Inland Revenue Interactive Network (IRIN), sistem teknologi infokom (TIK) utama yang mendukung administrasi pajak dan layanan pengumpulan pendapatan Singapura, adalah contoh bagaimana migrasi ke cloud komersial dapat membantu meningkatkan ketangkasan layanan digital pemerintah.
Digunakan oleh hampir 5 juta entitas dan 2.000 petugas setiap tahun, IRIN sedang diperbarui dari sistem generasi kedua hingga ketiga untuk meningkatkan pengalaman pembayar pajak dan petugas.
Sistem yang dikembangkan kembali akan dihosting di cloud komersial pemerintah melalui kolaborasi dengan GovTech, sementara alat dan struktur DevOps akan diadopsi untuk meningkatkan otomatisasi.
Perubahan utama yang direncanakan untuk infrastruktur sistem termasuk pergeseran dari arsitektur monolitik saat ini ke layanan mikro – penyebaran fungsi dan layanan independen alih-alih sebagai satu unit – untuk skalabilitas, kelincahan, dan keandalan.
Ketika selesai, sistem yang dikembangkan kembali akan memungkinkan wajib pajak untuk menyelesaikan kewajiban pajak mereka, dari penilaian hingga pembayaran, dalam sekali duduk. Proses penyampaian pajak wajib pajak badan juga akan disederhanakan dan lebih terintegrasi dengan sistem dan perangkat lunak akuntansi mereka.
Sistem lain yang akan dihosting di cloud komersial termasuk Infocomm Media Development Authority’s Integrated Regulatory Info System (IRIS) dan program meteran air pintar PUB.
IRIS dijadwalkan diluncurkan pada tahun 2021. Ini akan menghilangkan kebutuhan infokom dan pemain industri media untuk membuat pengiriman fisik konten mereka untuk klasifikasi dan memberikan pembaruan pada status aplikasi, di antara fitur-fitur lainnya.
Yang terakhir akan melihat PUB memasang meter air pintar pertama di Singapura pada tahun 2021. PUB akan dapat membaca pembacaan penggunaan air rumah tangga secara nirkabel dan memberikan informasi kepada rumah tangga tentang penyesuaian hemat air lebih awal melalui portal pelanggan.
Blok bangunan untuk pengembangan
Untuk mendukung peningkatan penggunaan cloud komersial dalam mengembangkan sistem TI pemerintah, GovTech akan meningkatkan Singapore Government Tech Stack (SGTS).
Platform terpusat yang memungkinkan penyebaran layanan digital yang cepat dan efisien kepada Pemerintah akan menawarkan serangkaian layanan dan alat yang dapat digunakan lembaga publik untuk menjaga konsistensi dan kualitas aplikasi.
Bernard Tan, direktur Layanan Konsultasi Keamanan Siber di GovTech, menambahkan bahwa sebagai platform terpusat, SGTS akan dapat memastikan bahwa keamanan siber dan langkah-langkah keamanan data dimasukkan ke dalam pengembangan sistem TI.
Ini sangat penting dengan data pemerintah dan warga negara yang disimpan di sistem cloud komersial.
“Untuk mendukung pengembangan aplikasi end-to-end di cloud, Pemerintah mengadopsi prinsip security-by-design yang membangun keamanan ke dalam setiap langkah pengembangan. Selain itu, kerahasiaan dan integritas data Pemerintah dan warga negara dilindungi melalui tumpukan teknologi keamanan siber umum,” katanya.
“Pindah ke cloud komersial juga memungkinkan agensi untuk memanfaatkan layanan keamanan cloud-native untuk meningkatkan keamanan, serta memodernisasi dan mengamankan penyebaran mereka, sambil mencapai ketahanan yang lebih tinggi melalui kemampuan auto-scaling cloud-native.”
Sistem eExam2 Singapore Examinations and Assessment Board adalah contoh proyek yang akan memanfaatkan SGTS, menggunakan komponen seperti Secure Hybrid Integrated Pipeline (SHIP) dan Hive Agile Testing Solutions untuk pengembangan yang lebih cepat dan lebih aman, dan memanfaatkan praktik terbaik untuk pengujian otomatis.
Sistem eExam2 juga akan dihosting di cloud komersial pemerintah, memungkinkan sistem untuk secara otomatis menyesuaikan tingkat kemampuannya untuk memenuhi penggunaan yang lebih tinggi selama periode ujian puncak.
SEAB telah menerapkan ujian elektronik (e-ujian) untuk penilaian lisan di semua mata pelajaran bahasa sejak 2013, dengan klip video digunakan sebagai rangsangan untuk mengevaluasi keterampilan lisan siswa. Ujian tertulis berbasis komputer juga digunakan untuk beberapa mata pelajaran.
