Pada akhir tahun ini, para pelancong yang terbang dengan maskapai penerbangan murah Scoot akan dapat berbelanja barang-barang bebas bea, bermain game dan memesan makanan di ponsel mereka hanya dengan memindai kode QR.
Ini akan mengurangi kontak permukaan dan interaksi fisik antara awak kabin dan penumpang, kata maskapai itu pada Kamis (26 November).
Peluncuran portal seluler baru untuk digunakan selama penerbangan mirip dengan apa yang telah dilakukan perusahaan induk Singapore Airlines () karena kedua operator berusaha meyakinkan pelanggan bahwa aman untuk terbang lagi di tengah pandemi Covid-19.
Scoot mengatakan portal – bernama ScootHub – akan memungkinkannya untuk melanjutkan beberapa layanan yang ditangguhkan setelah pandemi. Ini termasuk pembelian makanan dan belanja bebas bea selama penerbangan.
Pada April mendatang, portal akan ditingkatkan untuk memungkinkan penumpang memesan tiket ke atraksi dan pengalaman lainnya.
Penumpang tidak perlu membeli koneksi Wi-Fi untuk menggunakannya.
Kepala eksekutif Scoot Campbell Wilson mengatakan: “Saya pikir kita semua di industri perjalanan telah sedikit berpuas diri dan kami telah membuat pelanggan melalui banyak titik kontak yang tidak perlu.
“Ini adalah kesempatan bagus bagi kita semua untuk mencoba membuat prosesnya lebih lancar.”
Scoot juga akan mengetuk portal untuk menghasilkan pendapatan iklan.
Wilson, yang berbicara di sebuah acara media di Terminal 1 Bandara Changi, juga menjawab beberapa pertanyaan tentang masa depan maskapai dan perjalanan udara.
Dia mengatakan Scoot telah “melalui yang terburuk” dari pandemi dan secara bertahap memulihkan jaringannya.
“Kami berpikir bahwa dunia masa depan, setidaknya dalam jangka menengah, kondusif untuk maskapai berbiaya rendah,” katanya, mengutip faktor-faktor seperti pemulihan perjalanan liburan yang diharapkan lebih cepat dan preferensi pelancong untuk tarif yang lebih rendah.
Dia juga mengatakan bahwa Scoot tidak akan mendorong kebijakan di mana hanya pelancong yang divaksinasi Covid-19 yang diizinkan di pesawatnya. Dia menanggapi pertanyaan tentang proposal oleh maskapai penerbangan Australia Qantas.
